Condiciones generales de utilización del servicio

Smart Vet

Aceptación de las condiciones

El servicio denominado Smart Vet (el servicio) aquí descrito y ofrecido al usuario es proporcionado por More For Less SRL (M4L) con sede en Teramo, Via Duca D'Aosta 50, en base a las siguientes Condiciones Generales de Utilización del Servicio (CGUS).

El usuario acepta integralmente las presentes CGUS marcando la casilla al lado de "He leído y comprendido las cláusulas relativas a la protección de datos de More For Less SRL y acepto integralmente las condiciones del contrato de Smart Vet." colocado en la parte inferior de la ventana de registro de datos.

M4L se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sin previo aviso las CGUS. Usted puede comprobar en cualquier momento el en vigor de las CGUS, de vez en cuando actualizadas por M4L, mediante solicitud a info@m4l.it.

M4L también puede ofrecer servicios adicionales de vez en cuando puede estar sujeto a diferentes condiciones generales. En tales casos, las CGUS no se aplican a estos servicios particulares.

Descripción del servicio

El software Smart Vet es una aplicación comercializada por M4L y accesible a través de Internet en SaaS (Software as a Service) que permite la recopilación, gestión, organización, almacenamiento y procesamiento de datos relativos a la actividad de un centro veterinario.

El software Smart Vet proporciona el almacenamiento de datos en un centro de cómputo especial dotado con las últimas tecnologías para el almacenamiento y la seguridad. Entre intervalos durante el día se realizan copias de seguridad de los datos recogidos en la base de datos. Estos datos se transfieren a un centro de cálculo secundario, geográficamente lejos del centro de cálculo principal.

A menos que se indique expresamente lo contrario, la introducción de cualquier modificación al Servicio que lo haga de otra manera utilizable respecto a su forma actual, así como el lanzamiento de nuevos servicios, estará sujeta, y por tanto será regulada por las CGUS.

Para utilizar el Servicio, es necesario tener acceso a la World Wide Web (Internet), o directamente a través de otras herramientas que permitan el acceso al contenido situado en la web, y pagar todos los cargos asociados a tal acceso.

Además, es necesario que los usuarios dispongan del equipo necesario para conectarse a la World Wide Web, incluyendo un ordenador, un módem / router y todo lo que sea necesariopara conectarse.

M4L no garantiza la disponibilidad local, temporal y cualitativa de la infraestructura Internet necesaria para la transferencia de datos y, en particular, no garantiza que las operaciones de transferencia de datos y de envío de los mismos al software Smart Vet puedan completarse en un plazo de tiempo predeterminado.

Obligaciones relativas a la inscripción

Para utilizar el Servicio, el usuario se compromete a:

  1. f1. proporcionar información de la compañía ("Datos de Registro") solicitada durante el proceso de registro, velando por que esté al día, completa y veraz;
  2. 2. mantener y actualizar los Datos de Registro para mantenerlos actualizados, completos y veraces.

Si el usuario proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si M4L cree, en base a su propio criterio, que la información proporcionada por el usuario es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, M4L tendrá derecho a suspender, temporal o permanentemente, la cuenta del usuario en cuestión y de impedirle cualquier uso posterior del Servicio.

La información sobre la protección de datos

Los datos de registro así como cualquier otra información asociada, directa o indirectamente, a un cliente específico se recogen y utilizan de acuerdo con La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD). Conforme al Artículo 2. Ámbito de aplicación, se establece que:

  1. La presente Ley Orgánica será de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico, que los haga susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los sectores público y privado. Se regirá por la presente Ley Orgánica todo tratamiento de datos de carácter personal:
    1. Cuando el tratamiento sea efectuado en territorio español en el marco de las actividades de un establecimiento del responsable del tratamiento.
    2. Cuando al responsable del tratamiento no establecido en territorio español, le sea de aplicación la legislación española en aplicación de normas de Derecho Internacional público.
    3. Cuando el responsable del tratamiento no esté establecido en territorio de la Unión Europea y utilice en el tratamiento de datos medios situados en territorio español, salvo que tales medios se utilicen únicamente con fines de tránsito.
  2. El régimen de protección de los datos de carácter personal que se establece en la presente Ley Orgánica no será de aplicación:
    1. A los ficheros mantenidos por personas físicas en el ejercicio de actividades exclusivamente personales o domésticas.
    2. A los ficheros sometidos a la normativa sobre protección de materias clasificadas.
    3. A los ficheros establecidos para la investigación del terrorismo y de formas graves de delincuencia organizada. No obstante, en estos supuestos el responsable del fichero comunicará previamente la existencia del mismo, sus características generales y su finalidad a la Agencia de Protección de Datos.
  3. Se regirán por sus disposiciones específicas, y por lo especialmente previsto, en su caso, por esta Ley Orgánica los siguientes tratamientos de datos personales:
    1. Los ficheros regulados por la legislación de régimen electoral.
    2. Los que sirvan a fines exclusivamente estadísticos, y estén amparados por la legislación estatal o autonómica sobre la función estadística pública.
    3. Los que tengan por objeto el almacenamiento de los datos contenidos en los informes personales de calificación a que se refiere la legislación del régimen del personal de las Fuerzas Armadas.
    4. Los derivados del Registro Civil y del Registro Central de penados y rebeldes.
    5. Los procedentes de imágenes y sonidos obtenidos mediante la utilización de videocámaras por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, de conformidad con la legislación sobre la materia.
  4. Cuenta y contraseña

    Al final del proceso de registro en el Servicio, el Usuario obtiene la asignación de una cuenta ("user ID") y una contraseña confidencial (Data Access) de los cuales el usuario es el único responsable, también en las actividades llevadas a cabo a través de su uso. Por tanto, el usuario se compromete a:

    1. comunicar inmediatamente a M4L de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta y cualquier otra violación de la seguridad de la que tenga conocimiento;
    2. salir de su cuenta al final de cada sesión. M4L no puede de ninguna manera ser considerado responsable de los daños derivados de la falta de cumplimiento de este artículo.

    El usuario debe ser consciente de que el fin de regular el acceso al Servicio, la autenticación personal sólo requiere la verificación del nombre de usuario de cuenta y contraseña utilizada por el mismo. El usuario es el responsable de la custodia y buen uso de su cuenta, el nombre de usuario y contraseña para acceder al servicio, así como por cualquier daño o perjuicio que pudieran derivarse, contra M4L o de terceros, como consecuencia del mal uso, pérdida, robo y / o puesta en peligro de la confidencialidad de la cuenta, el nombre de usuario y contraseña utilizados por el ususario.

    Todas las operacioness realizadas a través de la cuenta, el nombre de usuario y la contraseña utilizada por el usuario serán atribuidas automáticamente a las mismas operaciones realizadas y las solicitudes formuladas, sin excepción. El usuario reconoce que M4L siempre puede producir, como prueba de las operaciones efectuadas por el usuario y - más en general - de la relación con el usuario, incluso las pruebas derivadas de los sistemas y procedimientos utilizados por M4L para regular el acceso al Servicio.

    El usuario puede comunicar los datos de acceso exclusivamente a los empleados que deban utilizar tales datos en el desempeño de sus funciones. Tan pronto como el usuario tenga en conocimiento de cualquier uso de estos datos no conforme a las disposiciones contractuales deberá informar inmediatamente del hecho a M4L. Tras la recepción de dicha notificación, M4L puede desactivar el acceso al servicio. En este caso, la reactivación del servicio se hará sólo después de la recepción por parte de M4L de la notificación por escrita por el usuario.

    Conservación de datos

    M4L garantiza la privacidad y seguridad de almacenamiento de datos, pero no se hace responsable por la exactitud, el cumplimiento y la veracidad de los datos introducidos. M4L está de acuerdo con las presentes CGUS, para mantener los datos introducidos por el usuario y hacer la misma disposición para su procesamiento a través de las herramientas que ofrece el servicio. Estos datos siguen siendo accesibles desde la ubicación del usuario a través de la World Wide Web y a disposición de las Autoridades de Inspección.

    M4L garantiza a sus clientes la disponibilidad de archivos para toda la duración del contrato; dicha presentación también estará disponible por un período adicional de seis meses desde la fecha de los últimos servicios facturados.

    M4L garantiza a sus clientes activos (clientes que han generado un ciclo de facturación no superior a 6 meses) la oportunidad de acceder a sus datos. Los datos relacionados con la actividad del cliente no activo (que no genera un ciclo de facturación en los últimos 6 meses) no estarán ya disponibles.

    Instalación de software complementario

    Al activar el servicio Smart Vet algunos programas pueden ser almacenados en el ordenador del usuario con el fin de habilitar el servicio.

    Si el usuariono consiente la instalación de dicho software, o no es capaz de permitir la instalación, es posible que el servicio no se pueda proporcionar.

    Cuenta, nombre de usuario y contraseña - Suspensión, interrupción del servicio

    El usuario reconoce y acepta que M4L puede, a su entera y absoluta discreción, desactivar la contraseña y la cuenta del usuario o interrumpir el uso del servicio, si considera que el usuario ha violado o actuado de manera incompatible o contraria a las CGUS.

    El usuario reconoce y acepta que cualquier suspensión o interrupción de su acceso al Servicio bajo las disposiciones de las CGUS también se llevarán a cabo sin previo aviso. En el caso de interrupción, cese o suspensión del servicio por causas de fuerza mayor, M4L hará todo lo posible para mantener los registros y permitir la recuperación para el usuario, no suponiendo, sin embargo, cualquier cargo u obligación en este sentido. Ningún otro derecho pertenecerá al usuario.

    Cuota

    El servicio prestado por M4L se considera a título oneroso por el pago de una cantidad fija (canon principal) incluyendo 3 cuenta, la actualización y la asistencia técnica. El usuario se compromete a pagar la cuota por transferencia bancaria u otro medio de pago electrónico que M4L le permita.

    Las cuentas adicionales requerirán el pago de una tarifa adicional aún más según la lista de precios actual adjunto a este contrato. Este cargo adicional se ponderará en el período de suscripción restante determinado por la fecha de pago del principal cuota. La cuota incluye la posibilidad de un acceso ilimitado al sistema. El espacio de almacenamiento de documentos (anexos a la mediación) puesto a disposición es de 500 MB. M4L se reserva el derecho a aumentar el espacio libre como resultado de cualquier excedente de espacio utilizado.

    M4L también se reserva el derecho a modificar el importe de la cuota si las condiciones del mercado así lo requieren, sin perjuicio al derecho del usuario a no aceptarlo en la forma prevista en el artículo siguiente.

    La falta de comunicación de los datos bancarios por el usuario, si es requerido por M4L, implica la suspensión temporal del servicio.

    En caso de retraso excesivo (30 días) o la falta de pago de la cuota, M4L tiene derecho a negar el acceso al servicio al usuario hasta la regularización de los pagos. Durante el período de suspensión, el usuario puede acceder al sistema para descargar sus datos. En cualquier caso, el usuario deberá, antes de la fecha de la clausura definitiva del servicio, solicitar la recuperación de los datos del sistema. Más allá de la fecha de interrupción del Servicio ya no será posible recuperar los datos. Después de 180 días a partir de la fecha del último ciclo de facturación generada, se eliminarán todos los datos.

    Es facultad del usuario solicitar gratuitamente la extracción de las tablas contenidas en la base de datos y una copia de los documentos (adjuntos PDF) presentes en el sistema.

    Duración

    El presente contrato tiene un plazo fijo.

    El contrato se cancelará al final del periodo de suscripción.

    Los derechos de propiedad de M4L

    El usuario reconoce que el Servicio y todos los softwares necesarios usados en conexión con el Servicio Acuerdo de Licencia de uso Smart Vet (SaaS licencia - Software as a Service) ("Software") están protegidos por leyes de propiedad intelectual y / o industrial.

    Sólo a fin de utilizar el Servicio, M4L concede al usuario una licencia de uso, no transferible y no exclusiva para usar el Software, entendiendo en cada caso que el usuario no puede (ni permitir que terceros lo hagan ) copiar, modificar, crear un software derivado o de cualquier manera intentar descubrir el código fuente, vender, ceder, sublicenciar, conferir o transferir a terceros cualquier derecho en el Software.

    El usuario acuerda no acceder al Servicio a través de una interfaz que no sea el suministrado o autorizado por M4L.

    Limitación de responsabilidad de M4L

    El usuario reconoce y acepta que M4L no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios de cualquier tipo y naturaleza, también en relación con la pérdida de beneficios, buena voluntad o datos (incluso si M4L ha sido advertido de la posibilidad de tales daños a los usuarios), lo que resulta, por ejemplo, por: (i) un uso o uso indebido del servicio;; (ii) por abastecimiento de bienes y / o servicios distintos de los bienes y / o servicios adquiridos u obtenidos por M4L; (iii) el acceso no autorizado o la alteración de los datos de usuario; (Iv) declaraciones o conductas de terceros.

    Comunicación

    Cualquier comunicación entre las partes debe ser por escrito y, a menos que exijan de forma expresa por el CGUS, se podrá efectuar, ya sea por correo certificado o por correo ordinario.

    M4L puede enviar notificaciones relativas a cambios en las CGUS u otros asuntos mediante alertas de servicio generales para los usuarios o enlaces a esos avisos.

    Ley aplicable y jurisdicción

    Las presentes Condiciones Generales y la relación entre M4L y el Usuario se regirán por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa, que surja de o en relación con estas CGUS o al uso del Servicio será competente el tribunal de Teramo.

    Asuntos varios

    Las presentes CGUS constituyen, junto con los anexos, el acuerdo único y exclusivo entre el usuario y M4L y regulan el uso del Servicio reemplazando cualquier acuerdo anterior entre el Usuario y M4L.

    El incumplimiento por parte M4L de un derecho, previsto por la ley o estas Condiciones de servicio, no constituyen en ningún caso renuncia a ese derecho.

    Si una o más disposiciones de estos Términos fueron declarados no válidos en un tribunal, las partes acuerdan que dicho tribunal debe, en todo caso tratar de mantener la eficacia de los acuerdos entre las partes, tal como se establece en el presente documento y los demás Términos permanecerán en pleno vigor y efecto en todos sus aspectos. Los títulos de las secciones en las Condiciones Generales tienen la única finalidad de hacer más cómoda la lectura de las mismas condiciones y no tienen ningún efecto legal o contractual.

    Apéndice 1 - Descripción del Software

    El software Smart Vet es una aplicación accesible a través de Internet en SaaS (Software as a Service), cuyas características se describen en 'el Anexo 1. El software Smart Vet dependiendo de los privilegios asignados por el usuario administrador AGL a otros usuarios proporciona las siguientes funciones esenciales para la gestión, registro, almacenamiento y procesamiento de datos relativos a la estructura operativa y administrativa del centro veterinario.

    Principales datos del software

    Con Smart Vet puede definir y gestionar datos sobre su clínica, sus oficinas, clientes, pacientes y su estado clínico. El software permite la gestión del ciclo de compra y venta, y permite la impresión de documentos de datos de interpolación.

    Gestión de registros médicos

    Es posible insertar un registro médico mediante el registro de los sujetos propietarios y pacientes. La información registrada en el sistema permite la ejecución de los servicios profesionales a los clientes y la impresión de los informes pertinentes.

    Ciclo de Contabilidad

    Smart Vet permite la gestión del ciclo de facturación de compra y venta. Esto viene automáticamente integrado dentro del proceso operativo.

    Apéndice 2a - Precio

    Tarifa de activación: 0 €. Incluye perfil gratuito en la comunidad Pet For Passion

    Cuota anual: € 168,00 + IVA.

    El espacio ocupado por la base de datos no contribuye en el cálculo del espacio utilizado.

    Apéndice 2b - Soporte

    La línea telefónico de asistencia está disponible en el número 0861.188.6383. El servicio es gratuito, pero la llamada se cobrará según la tarifa del usuario para las llamadas locales y está activo de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00-18:00 (excepto fines de semana y festivos ).

    Apéndice 3 - Requisitos Técnicos

    Para la utilización del servicio por el usuario se requieren los siguientes requisitos mínimos:

    Hardware:

    • PC / Mac / Tablet / Smarthone
    • Conexión a Internet (ADSL o 3G recomendado).
    • Impresora (recomendado).

    Software:

    • Sistema operativo: Independiente
    • Navegador: Mozilla Firefox 3.5 o superior - Google Chrome 12 o superior – Safari