Condiciones de uso

A continuación, se recogen las condiciones de uso del servicio llamado Smart Vet y todos los servicios complementarios y relacionados con él(como, por ejemplo, integraciones y portales vinculados).

Es posible descargar una copia desde el enlace al costado. Versión PDF

Aceptación de condiciones

El servicio llamado Smart Vet (el Servicio) descrito aquí y ofrecido a usted (el "Usuario") es proporcionado por Teddy Ltd (TEDDY) con sede en Teramo, Suites 1 & 2 Newton House 5 - GX111AA - Kings Yard Lane Gibraltar (GB), con base en las siguientes Condiciones Generales de Uso del Servicio (CGUS).

El usuario acepta totalmente el presente CGUS seleccionando la casilla junto a las palabras "*He leído y comprendo las cláusulas relativas a la protección de datos de Teddy Ltds y acepto totalmente las condiciones establecidas en el contrato de Smart Vet ". Ubicado en la parte inferior del registro de datos personales.

TEDDY se reserva el derecho de modificar el CGUS en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario puede verificar en cualquier momento el texto actual del CGUS, actualizado periódicamente por TEDDY, mediante petición a la dirección info@teddyltd.com.

TEDDY también podrá ofrecer otros servicios que pueden regirse por diferentes condiciones generales de vez en cuando. En tales casos, el CGUS no se aplicará a estos servicios particulares.

El CGUS relacionado con la activación gratuita de nuevos servicios se informa en este contrato, mientras que el CGUS relacionado con la activación de servicios de pagos estará sujeto a contratos adicionales que se firmarán individualmente.

Descripción del servicio

El software Smart Vet es una aplicación comercializada por TEDDY y accesible a través de Internet en el ámbito SaaS (Software as a Service) que permite la recopilación, la gestión, la organización, el almacenamiento y la elaboración de datos relacionados con la actividad de una estructura veterinaria.

El software Smart Vet proporciona el archivo de datos en un centro de cómputo especial equipado con las tecnologías más modernas para almacenamiento y seguridad. Los datos contenidos en la base de datos se respaldan a intervalos intradiarios. Estos datos se transfieren a un centro de cómputo secundario, geográficamente distante del centro de cómputo principal.

A menos que se indique expresamente lo contrario, la introducción de cualquier cambio en el Servicio que lo haga utilizable con respecto a su forma actual, así como el lanzamiento de nuevos servicios, estará sujeto, y por lo tanto será regulado, por el CGUS.

Para usar el Servicio, es necesario obtener un acceso a la World Wide Web (Internet), ya sea directamente o a través de otras herramientas que le permitan acceder al contenido ubicado en la Web, y pagar todas las tarifas asociadas con dicho acceso.

Además, los usuarios deben equiparse con el equipo necesario para conectarse a la World Wide Web, que incluye una computadora, un módem/enrutador y todo lo que se necesita para conectarse.

TEDDY no garantiza la disponibilidad local, temporal y cualitativa de la infraestructura de Internet necesaria para la transferencia de datos y, en particular, no garantiza que las operaciones de transferencia de datos y de envío de los mismos al software Smart Vet puedan ser seguidos dentro de un marco de tiempo preestablecido.

Obligaciones relativas al registro

Para utilizar el Servicio, el Usuario se compromete a:

  1. Proporcionar la información de la compañía ("Datos de registro") solicitada durante el proceso de registro, asegurándose de que estén actualizados, completos y veraces;
  2. Actualizar puntualmente y constantemente los datos de registro para que estos sean siempre actuales, completos y veraces.

Si el Usuario proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompleta, o si TEDDY cree, sobre la base de su propia evaluación discrecional, que la información proporcionada por el Usuario es falsa, inexacta, no actual o incompleta, TEDDY tendrá de todos modos el derecho de desactivar, temporalmente o definitivamente, la cuenta del Usuario en cuestión y evitar cualquier uso posterior del Servicio.

Cuenta y contraseña

Al final del procedimiento de registro para el Servicio, el Usuario obtiene la asignación de una cuenta ("ID de usuario") y de una contraseña reservada (Datos de Acceso) de la cual el Usuario es el único y exclusivo responsable, también en orden a las actividades llevadas a cabo mediante su uso. Por lo tanto, el Usuario se compromete a:

  1. Comunicar inmediatamente a TEDDY de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta y de cualquier otro incumplimiento de las reglas de seguridad de las que tenga conocimiento;
  2. Salir de su cuenta al final de cada sesión. TEDDY no se le puede responsabilidar de ningún modo por los daños resultantes del incumplimiento de este artículo 5.

El Usuario es consciente de que, para regular el acceso al Servicio, su autenticación se remite exclusivamente a la verificación de la cuenta del Nombre de Usuario y la Contraseña utilizados por el mismo. Por lo tanto, el Usuario es responsable de la custodia y el uso correcto de su cuenta, el Nombre de usuario y la contraseña para acceder al Servicio, así como cualquier consecuencia o prejuicio perjudicial que pueda surgir contra TEDDY o terceros, como resultado de uso correcto, pérdida, sustracción y / o compromiso de la confidencialidad de la cuenta, el nombre de usuario y la contraseña utilizada por el usuario.

Todas las operaciones realizadas a través de la cuenta, el Nombre de usuario y la contraseña utilizada por el Usuario implican la atribución automática a la misma de las operaciones realizadas y de las solicitudes realizadas, sin excepción alguna. El Usuario reconoce que TEDDY siempre podrá producir, como prueba de las operaciones realizadas por el usuario, y más generalmente, de la relación con el usuario, también medios de prueba derivados de los sistemas y procedimientos de TI utilizados por TEDDY para regular el acceso al Servicio.

El Usuario puede comunicar los Datos de Acceso exclusivamente a sus empleados que deben usar dichos Datos en el cumplimiento de sus funciones. Tan pronto como el Usuario tenga conocimiento del uso de dichos Datos que no se ajusta a lo que se proporciona contractualmente, debe informar inmediatamente el evento a TEDDY. Al recibir este informe, TEDDY puede deshabilitar el acceso al servicio. En este caso, la reactivación del servicio se llevará a cabo solo después de que TEDDY haya recibido una comunicación específica por escrito del Usuario.

Conservación de los datos

TEDDY garantiza el secreto y la seguridad del almacenamiento de datos, pero no es responsable de la exactitud, conformidad y precisión de los datos ingresados. TEDDY se compromete, de acuerdo con estos CGUS, a conservar los datos ingresados por el Usuario y a ponerlos a disposición para su procesamiento a través de las herramientas ofrecidas por el Servicio. Estos datos permanecen accesibles desde la sede del Usuario a través de la World Wide Web y están disponibles para las Autoridades de Inspección.

TEDDY garantiza a sus clientes la disponibilidad de los archivos durante toda la vigencia del contrato; dichos archivos serán eliminados si la licencia no se renueva.

TEDDY garantiza a sus clientes activos (clientes que han generado un ciclo de facturación no más viejo de 6 meses) la posibilidad de acceder a sus datos. Cualquier información referente a actividades llevadas a cabo por clientes no activos (que no hayan generado un ciclo de facturación en los últimos 6 meses) ya no estará disponible.

Instalación de software complementario

Cuando el Servicio Smart Vet está activado, algunos programas pueden almacenarse en la computadora del Usuario para posibilitar el Servicio.

Si el usuario no permite la instalación de dicho software, o no puede permitir la instalación, es posible que no pueda proporcionarse el servicio.

Presentaciones telemáticas

Smart Vet permite efectuar envíos telemáticos, como enviar informes por correo electrónico, compartir informes con el cliente, enviar recordatorios de vacunas,etc.

Este servicio se proporciona de forma gratuita y debe considerarse un servicio de automatización para actividades que de otro modo el usuario lleva a cabo manualmente; así que la carga del control de datos (pero no solo la presencia y exactitud del código tributario, la exactitud de la dirección de correo electrónico, la corrección de la dirección de email, etc.) permanece como siempre obvio y siempre cargado a la usuario.

El uso de estos servicios siempre debe hacerse con sentido común, evitando, por ejemplo, realizar spam electrónico mediante el envío de correos masivos a contenido comercial. De lo contrario, TEDDY se reserva el derecho de excluir el acceso a los servicios de envío telematico.

Al aceptar las Condiciones Generales, el usuario reporta y mantiene a TEDDY de cualquier responsabilidad, ya que el control del envío, recepción y verificación de los datos ingresados es siempre responsabilidad del Usuario.

Suspensión, Interrupción del Servicio

El Usuario reconoce y acepta que TEDDY puede, a su propio criterio, desactivar la contraseña y cuenta del Usuario o interrumpir el uso del Servicio o ciertas funcionalidades cuando considere que el Usuario ha violado o actuado de una manera incompatible o contrario al espíritu o escrito de la CGUS.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier suspensión o interrupción de su acceso al Servicio de conformidad con las disposiciones de estos CGUS puede ocurrir sin previo aviso. En caso de interrupción, terminación o suspensión del servicio debido a fuerza mayor, TEDDY hará todo lo posible para mantener los registros y permitir la recuperación al Usuario, sin asumir, sin embargo, ninguna carga u obligación en este sentido. Ningún otro derecho será otorgado al Usuario.

Cuota

El Servicio es prestado por TEDDY para el pago contra un monto fijo (tarifa principal) que incluye 3 usuarios más un contador registrado, actualizaciones y mantenimiento correctivo. El Usuario acepta pagar la tarifa, a través del número de cuenta bancaria (IBAN) o por transferencia bancaria u otro método de pago electrónico que TEDDY decida activar.

Cualquier servicio adicional requerirá el pago de una tarifa adicional según la lista de precios actual disponible en el sitio web www.smatvet.es. Esta tarifa adicional se ponderará de acuerdo con el período de suscripción residual determinado por la fecha de pago de la tarifa principal. La tarifa incluye la posibilidad de hacer un número ilimitado de accesos al sistema. El espacio de almacenamiento para los documentos (archivos adjuntos a la mediación) puestos a disposición del cuerpo es de 500 MB. TEDDY se reserva el derecho de aumentar el espacio disponible sin cargo como resultado del exceso de espacio utilizado.

TEDDY también se reserva el derecho de cambiar la tarifa si las condiciones del mercado así lo requieren, excepto por el derecho del usuario a no aceptarla de la forma indicada en el siguiente artículo.

La falta de comunicación de datos bancarios por parte del Usuario, cuando lo solicite TEDDY, implica la suspensión temporal del servicio.

En caso de retraso (30 días) o falta de pago de la tarifa, TEDDY tendrá derecho a denegar el acceso al servicio al Usuario hasta la regularización de los pagos. En cualquier caso, el Usuario se ocupará, en la fecha de la desactivación definitiva del Servicio, de enviar una solicitud de recuperación de datos desde el sistema. Transcurridos 180 días de la fecha del último ciclo de facturación generada, todos los datos serán borrados.

Es el derecho del usuario solicitar gratuitamente una extracción no relacionada de las tablas contenidas en la base de datos y una copia de los documentos (archivos adjuntos en PDF a los registros médicos) presentes en el sistema.

Este contrato tiene una duración de término fijo.

El contrato se considera terminado al final del período de suscripción.

De conformidad con las disposiciones de los artículos 52,53 y 64 del Decreto Legislativo 206/2005 de la República Italiana,el Cliente reconoce que:

  1. el proveedor de servicios es la empresa Teddy Ltd con sede en Suites 1 & 2 Newton House 5 - GX111AA - Kings Yard Lane Gibraltar (GB) - , P.I. 01848090674, teléfono 911829063;
  2. si está calificado como consumidor e identificado, de conformidad con el art. 3 deldel Decreto Legislativo 206/2005 de la República Italiana ("Código del Consumo"), son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, o personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial, tendrán derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días desde la finalización del contrato o desde la fecha de activación del servicio sin más tardar, sin ninguna penalización y sin indicar los motivos, con un aviso por escrito enviado por correo certificado en Teddy Ltd, Suites 1 & 2 Newton House 5 - GX111AA - Kings Yard Lane Gibraltar (GB) - . El retiro entrará en vigencia después de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción por parte de Aruba de la comunicación mencionada y Aruba deshabilitará el Servicio. En caso de que el Cliente solicite, también, el reembolso del precio del Servicio por los días no utilizados hasta la próxima expiración natural de la relación, Teddy Ltd deberá efectuar el abono excepto los costes incurridos y / o por incurrir (incluyendo, pero no limitado , los costos contraídos por la importación de datos, ya que es un servicio personal, etc. costes y cualesquiera licencias utilizado para suministrar servicios adicionales, etc.), de acuerdo con las disposiciones del artículo 1 coma 3 de la ley 40/2007 de la República Italiana. Se entiende, y de esto el Cliente reconoce y acepta, que se reconoce el derecho de desistimiento descrito anteriormente, de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 y a la ley 40/2007 de la República Italiana, solo a Clientes que califican como consumidores, por lo tanto, no se aplica cuando el Cliente actúa y concluye este contrato para fines relacionados con el negocio o actividad profesional llevada a cabo;
  3. cualquier queja puede ser enviada a la oficina registrada de Teddy Ltd Suites 1 & 2 Newton House 5 - GX111AA - Kings Yard Lane Gibraltar (GB), .

Limitazioni di garanzia

La Aplicación se proporciona "tal como está" y "como está disponible" y TEDDY no ofrece ninguna garantía explícita o implícita en relación con la Aplicación, ni ofrece ninguna garantía de que la Aplicación satisfará las necesidades de los Usuarios o que nunca tendrá interrupciones o estará libre de errores o que estará libre de virus o bugs.

TEDDY se esforzará por garantizar que la Aplicación esté disponible continuamente las 24 horas del día, pero de ninguna manera será responsable si, por alguna razón, la Aplicación no es accesible y / u operativa en cualquier momento o por cualquier período. El acceso a la Aplicación puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o por razones que no estén relacionadas con la voluntad de TEDDY o por eventos de fuerza mayor.

Limitaciones de la responsabilidad de TEDDY

El Usuario reconoce y acepta que TEDDY en ningún caso será responsable de los daños de ningún tipo y naturaleza relacionados con la pérdida de beneficios, la plusvalía comercial o los datos (incluso si TEDDY ha sido advertido de la posible existencia de tales daños a los usuarios), que resultan, por ejemplo, de: (i) uso o uso incorrecto del Servicio; (ii) de la adquisición de diferentes bienes y / o servicios con respecto a los bienes y / o servicios comprados u obtenidos por TEDDY; (iii) acceso no autorizado o alteración de los datos del Usuario; (iv) declaraciones o comportamiento de un tercero.

TEDDY no puede ser responsable ante el Usuario, excepto en casos de mala conducta intencional o negligencia grave, por daños o fallos relacionados con el uso de Internet fuera del control de su propio proveedor o de sus proveedores secundarios.

TEDDY no será responsable por los daños, pérdidas y costes sufridos por el Usuario como resultado de la no ejecución del contrato por causas no atribuibles a él, y el Usuario solo tendrá derecho a un reembolso completo del precio pagado y cualquier cargo adicional incurrido.

TEDDY no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito que puedan realizar terceros, tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, al momento del pago de los servicios adquiridos, si se demuestra que han adoptado todos los Posibles precauciones basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de diligencia ordinaria.

El Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad al Titular (así como a las compañías controladas por él o sus afiliados, sus representantes, colaboradores, consultores, administradores, agentes, licenciatarios, socios y empleados), por cualquier obligación o responsabilidad, incluida cualquier gasto legal incurrido para defenderse ante un tribunal, que pueda surgir por los daños causados ​​a otros Usuarios o terceros, en relación con el Contenido cargado o la violación de los términos de la ley o los términos de estas Condiciones.

Por lo tanto, TEDDY no será responsable de:

  • cualquier pérdida que no sea una consecuencia directa de la violación del contrato por parte del Propietario;
  • cualquier pérdida de oportunidad comercial y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario (como, por ejemplo, pero no exhaustivamente, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, ingresos, ganancias o ahorros esperados, pérdida de contratos o relaciones comerciales, pérdida de reputación o valor de buena voluntad, etc.);
  • Uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de los Usuarios o terceros;
  • la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos proporcionados por el Usuario, ya que este último es el único responsable de la entrada correcta.

Bajo ninguna circunstancia, TEDDY será responsable por una suma mayor al doble del costo de la licencia pagada por el Usuario.

Comunicaciones

Cualquier comunicación entre las partes debe ser por escrito y, a menos que esté explícitamente prevista por el CGUS, se puede hacer ya sea por correo electrónico certificado o por correo ordinario.

TEDDY puede realizar comunicaciones sobre los cambios a estos CGUS u otros asuntos al ingresar alertas generales a los usuarios o enlaces a dichos avisos.

Ley aplicable y tribunal competente

Estas Condiciones Generales y las relaciones entre TEDDY y el Usuario se rigen por la ley de la República Italiana. Para cualquier controversia inherente, derivada o relacionada de otro modo con el presente CGUS o con el uso del Servicio, el Tribunal de Teramo tendrá jurisdicción.

Varios

El presente CGUS constituye, junto con los Adjuntos, el único y exclusivo acuerdo entre el Usuario y TEDDY y regula el uso del Servicio, superando cualquier acuerdo previo entre el Usuario y TEDDY.

El hecho de que TEDDY no ejerza su propio derecho, según lo dispuesto por la ley o por estos CGUS, no constituye en ningún caso a dicho derecho.

En caso de que una o más disposiciones de estas Condiciones Generales sean declaradas inválidas por el Juez competente, las partes acuerdan que el juez deberá en cualquier caso tratar de mantener la efectividad de los acuerdos entre las partes, como se especifica en este acuerdo y las otras Condiciones Generales permanecerán totalmente válido y efectivo en todos los aspectos. Los títulos de los artículos de las Condiciones Generales tienen el único propósito de hacer más conveniente la lectura de las mismas Condiciones Generales y no tienen ningún efecto legal o práctico.

Anexo 1 - Descripción del software

El software Smart Vet es una aplicación accesible a través de Internet en SaaS (Software as a Service) cuyas características de servicio se describen en el Anexo 1. El software Smart Vet, dependiendo de los privilegios asignados por el administrador del usuario a otros usuarios, hace disponibles las siguientes funciones esenciales para la gestión, registro, almacenamiento y procesamiento de datos relacionados con la actividad operativa y administrativa de la instalación veterinaria.

Datos principales del software

Con Smart Vet puede establecer y administrar datos relacionados con su clínica, sus instalaciones, sus clientes, sus pacientes y su estado clínico. El software permite la gestión del ciclo activo y del ciclo pasivo, y permite la impresión de documentos de interpolación de datos.

Manejo de los registros médicos

Es posible insertar un registro clínico registrando a los dueños y pacientes. La información registrada en el sistema permite la ejecución de servicios profesionales para el cliente y la impresión de los informes relacionados.

Ciclo de contabilidad

Smart Vet permite la gestión del ciclo de facturación activo y del ciclo de facturación pasiva. Se gestiona automáticamente dentro del proceso operativo.

Allegato 2a - Listino prezzi

Costo di attivazione: 0 €. Comprende il profilo gratuito sulla community Pet For Passion

Canone annuale: € 168,00 + IVA.

Lo spazio occupato dal database non concorre ai fini del calcolo dello spazio utilizzato.

Anexo 2a - Lista de precios

La línea de ayuda telefónica está disponible en el 911829063. El servicio es gratuito, pero la llamada se paga de acuerdo con el perfil tarifario del usuario para llamadas locales y está activo de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (excepto festivos y pre-festivos).

Anexo 3 - Requisitos técnicos

Para el uso del servicio por parte del usuario, se requieren los siguientes requisitos mínimos:

Hardware:

  • PC / Mac / Tablet / Smarthone
  • Conexión a Internet (se recomienda ADSL o 3G).
  • Impresora (recomendada)

Software:

  • Sistema operativo: independiente
  • Navegador: Mozilla Firefox 3.5 o superior - Google Chrome 12 o superior - Safari
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